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회원약관
제1조 목적
더헬퍼 서비스를 이용해 주셔서 감사합니다. 더헬퍼가 아래 준비한 약관을 읽어주시면 감사드리겠습니다.
이 약관은 더헬퍼 사이트에서 제공하는 서비스의 이용에 있어 서비스와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정하여 고객 권익을 보호함을 목적으로 합니다.


제2조 계정관련
계정은 본인만 이용할 수 있으며, 다른 사람에게 이용을 허락하거나 양도할 수 없습니다. 사용자는 계정과 관련된 정보, 즉 프로필 사진이나 별명 등을 수정할 수 있습니다. 휴대폰 번호가 바뀌었을 경우에는 서비스 내 설정 메뉴나 고객센터 문의를 통해 새로운 휴대폰 번호로 인증절차를 걸쳐 수정할 수 있습니다.


제3조 개인정보 보호 관련
개인정보는 더헬퍼 서비스의 원활한 제공을 위하여 사용자가 동의한 목적과 범위 내에서만 이용됩니다. 개인정보 보호 관련 기타 상세한 사항은 더헬퍼 개인정보처리방침을 참고하시기 바랍니다.
1. "더헬퍼"는 이용자의 정보수집 시 '인종 및 민족', '출신 및 본적지' 등 기본적 인권을 침해할 우려가 있는 민감한 개인정보의 수집을 엄격히 제한하고 있으며 구매계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집하되, 다음 사항을 필수사항으로 하고, 그 외 사항은 선택사항으로 합니다.
① 성명
② 전화번호
③ 희망ID
④ 비밀번호
⑤ email
2. "더헬퍼"가 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.
3. 제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의 없이 목적 외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 "더헬퍼"가 집니다. 다만, 다음과 같은 경우에는 예외로 합니다.
① 배송업무 상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 이용자의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우
② 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
4. "더헬퍼"가 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받는자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용)등 정보통신망이용촉진등에관한법률 제16조제3항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
5. 이용자는 언제든지 "더헬퍼"가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 “더헬퍼"는 이에 대해 지체없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 "더헬퍼"는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
6. "더헬퍼"는 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.
7. "더헬퍼" 또는 그로부터 개인정보를 제공 받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공 받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체없이 파기합니다.


제4조 회원가입
1. 이용자는 "더헬퍼"가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입 한 후 이 약관에 동의한다는 의사 표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.
2. "더헬퍼"는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
① 가입신청자가 이 약관 제7조 제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제7조 제3항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 "더헬퍼"의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 합니다.
② 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
③ 기타 회원으로 등록하는 것이 "더헬퍼"의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
3. 회원가입계약의 성립시기는 "더헬퍼"의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
4. 회원은 제15조제1항에 의한 등록사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편 기타 방법으로 "더헬퍼"에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다. 이러한 변경사항의 미통보로 인해 발생한 손해는 회원에게 그 책임이 있습니다.


제5조 위치기반서비스 관련
”더헬퍼“는 사용자의 실생활에 더욱 보탬이 되는 유용한 서비스를 제공하기 위하여 ”더헬퍼“ 서비스에 위치기반서비스를 포함 시킬 수 있습니다. ”더헬퍼“의 위치기반서비스는 사용자의 단말기기의 위치정보를 수집하는 위치정보사업자로부터 위치정보를 전달받아 제공하는 무료서비스이며, 다른 이용자와 해당 지역과 관련된 게시물을 작성할 수 있도록 하는 서비스가 있습니다.
만약 사용자와 ”더헬퍼“ 간의 위치정보와 관련한 분쟁에 대하여 협의가 어려운 때에는 사용자는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제 28조 2항 및 개인정보보호법 제43조의 규정에 따라 개인정보 분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.


제6조 약관의 명시와 개정
1. "더헬퍼"는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자등록번호, 연락처(전화, 팩스, 전자우편 주소 등) 등을 이용자가 알 수 있도록 서비스의 서비스 초기 화면에 게시합니다.
2. "더헬퍼"는 약관의 규제 등에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망 이용촉진 등에 관한 법률, 방문 판매 등에 관한 법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. "더헬퍼"가 약관을 개정할 경우에는 적용 일자 및 개정사유를 명시하여 서비스의 초기화면에 개정 사실을 그 적용일자 7일 전부터 공지하되, 동 기간동안 개정된 약관의 내용을 현행약관이 게시되는 서비스 화면에 함께 게시합니다.
4. "더헬퍼"가 약관을 개정할 경우에는 개정되는 약관은 그 약관이 적용되는 날 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 이전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 상기 제3항에서 정한 개정약관의 공지기간 내에 '서비스"에 송신하여 "서비스"의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.
5. 이 약관에서 정하지 않은 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 정부가 제정한 전자거래소비자보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.


제7조 서비스의 제공 및 변경
1. "더헬퍼"는 다음과 같은 업무를 수행합니다.
① 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
② 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송
③ 기타 "더헬퍼"가 정하는 업무
2. "더헬퍼"는 재화의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화·용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화·용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화·용역의 내용을 게시한 곳에 그 제공 일자 이전 7일부터 공지합니다. 3. "더헬퍼"가 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경 할 경우에는 "더헬퍼"는 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 단, "더헬퍼"에 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.


제8조 서비스의 중단
1. "더헬퍼"는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생 한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. 상기 제1항에 의한 서비스 중단의 경우에는 "더헬퍼"는 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다.
3. "더헬퍼"가 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경 할 경우에 "더헬퍼"는 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 단 "더헬퍼"의 고의 또는 과실이 없는 경우는 그러하지 아니합니다.


제9조 회원 탈퇴 및 자격 상실 등
1. 회원은 "더헬퍼"에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 "더헬퍼"는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
2. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, "더헬퍼"는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
① 가입 신청시에 허위 내용을 등록한 경우
② "더헬퍼"를 이용하여 구입한 재화·용역 등의 대금, 기타 "더헬퍼" 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
③ 다른 사람의 "더헬퍼" 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우, "더헬퍼"를 이용하여 법령과 이 약관이 금지하는 행위를 하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
3. "더헬퍼"가 회원 자격을 제한·정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 "더헬퍼"는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
4. "더헬퍼"가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 소명할 기회를 부여합니다.


제10조 "더헬퍼"의 의무
1. "더헬퍼"는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화·용역을 제공하는 데 최선의 노력을 합니다.
2. "더헬퍼"는 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 아니하도록 안정성 확보에 필요한 기술적/제도적 대책을 수립하여 안전한 인터넷 서비스 이용을 도모합니다.
① "더헬퍼"와 고객의 PC간의 결재정보를 SSL(Secure Socket Layer)을 통해 암호화하여 통신하고 있으며 Verysign을 통해 인증받고 있습니다.
② 해킹방지를 위해 자체 첨단 방화벽을 운영하고 있으며 실시간 바이러스 감시시스템을 가동하고 있습니다.
③ 전문 운영요원의 24시간 시스템 모니터링을 통한 서비스 다운타임 최소화를 위해 노력하고 있습니다.
④ 감사위원회의 감사활동을 통하여 문제가 발견된 경우 바로 시정조치하고 있습니다.
3. "더헬퍼"가 상품이나 용역에 대하여 「표시·광고의공정화에관한법률」제3조 소정의 부당한 표시·광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.
4. "더헬퍼"는 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.


제11조 이용자의 의무
이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.
① 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
② "더헬퍼"에 게시된 정보의 변경
③ "더헬퍼"가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
④ "더헬퍼" 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
⑤ "더헬퍼" 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
⑥ 외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위


제12조 분쟁해결
1. "더헬퍼"는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상 처리하기 위하여 피해 보상 처리 기구를 설치·운영합니다.
2. "더헬퍼"는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
3. "더헬퍼"와 이용자간에 발생한 분쟁은 전자거래기본법 제28조 및 동 시행령 제15조에 의하여 설치된 전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.


제13조 약관수정
”더헬퍼“는 법률이나 ”더헬퍼“ 서비스의 변경사항을 반영하기 위한 목적 등으로 본 약관이나 각 ”더헬퍼“ 서비스 고객센터의 ”더헬퍼“ 서비스 이용방법, 해당 안내 및 고지사항을 수정할 수 있습니다. 본 약관이 변경되는 경우 더헬퍼는 변경 사항을 개별 ”더헬퍼“ 서비스 공지사항 화면에 게시하며, 변경된 약관은 게시한 날로부터 7일 후부터 효력이 발생합니다.
”더헬퍼“는 변경된 약관을 게시한 날로부터 효력이 발생되는 날까지 약관변경에 대한 사용자의 의견을 기다리겠습니다. 위 기간이 지나도록 사용자의 의견이 ”더헬퍼“에 접수되지 않으면, 사용자가 변경된 약관에 따라 서비스를 이용하는 데에 동의하는 것으로 보겠습니다. 사용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 변경된 약관의 적용을 받는 해당 서비스의 제공이 더 이상 불가능하게 됩니다.


제14조 사용자 의견
”더헬퍼“는 사용자의 의견을 소중하게 생각합니다. 사용자는 언제든지 서비스 내 ”더헬퍼“ 운영자 문의란을 통해 의견을 개진할 수 있습니다. 사용자 전체에 대한 통지는 ”더헬퍼“ 서비스 초기화면 또는 공지사항 란에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
본 약관은 ”더헬퍼“와 사용자와의 관계에 적용되며, 제3자의 수익권을 발생시키지 않습니다.
사용자가 본 약관을 준수하지 않는 경우에, ”더헬퍼“가 즉시 조치를 취하지 않더라도 ”더헬퍼“가 가지고 있는 권리를 포기하는 것이 아니며, 본 약관 중 일부 조항의 집행이 불가능하게 되더라도 다른 조항에는 영향을 미치지 않습니다.


제15조 재판권 및 준거법
1. "더헬퍼"와 이용자간에 발생한 전자거래 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
2. "더헬퍼"와 이용자간에 제기된 전자거래 소송에는 한국법을 적용합니다.

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